竞品调研之「签到打卡」篇

2021-01-13 11:38

  这些问题有来自于混沌的过往,又清晰地指向了未来。「签到」该将何去何从?请看本期「鹏字不带鸟』-签到打卡篇

  其实从故事的源头让我想起了另一件事;多年前那个课余时间在学校食堂兼职打工的忧郁少年,因为一次未打卡而丢掉午餐的故事。。。哦 题外话。

  现在随着互联网的兴起,某个产品把这种打卡模式从现实搬到了虚拟之中,并增强了「奖励」,弱化了「惩罚」,促进用户活跃、刺激产品推广的一种商业手段,结合时间维度,添加物质奖励,从而达到强化用户行为、培养忠实用户,最终实现签到-奖励-连接活动-分享-拉新-习惯养成 的良性循环。通过以上推广产品模式而走上巅峰的签到功能就这样应运而生。

  设计「签到」是提为了高用户活跃量、吸引用户每日登录并培养忠实用户、拉新留存;并链接产品线做产品推广及运营活动;以积极、愉悦的方式让用户参与其中并习惯养成。提高产品的核心竞争力,为商业变现提供用户基础。

  提高用户活跃:通过物质或精神奖励,来刺激用户重复启动产品,形成忠实用户;达到并提升产品的活跃度。

  分享拉新,习惯养成:在多巴胺的影响之下产生预期的行为;用户积极的参与分享获得奖励;拉新用户的习惯养成后以此形成产品的良性循环。

  产品推广及运营活动:基于每日重复启动APP的习惯;签到的同时连接其运营活动,促进产品及业务推广而达成订单量或其他营收目的。

  物质奖励:物质奖励可细分为金钱发放奖励、物质给予奖励、或相关活动优惠;所产生的奖励结果,也是最直接有效直接拉新留存的方式。

  精神激励:以情感化语言的鼓励或荣誉勋章发放,来达到激励用户的奖励形式,是成本最低更应景的话也是最高效的。

  最不适用:工具类、商务及管理类软件;首先工具类产品本身是为了满足用户的刚性需求;再者商务或管理类;商务类软件用于办公效率提升、团队管理及协作或者其他。以上这些场景只有在用户需要的时候才会去使用。

  适用场景:内容性产品UCC、电商平台、金融、社交及社区类;这些产品都是靠内容吸引用户,需要通过签到在前期拉新用户习惯养成后;沉淀为忠实用户。以此说;对于这些产品成熟前来说签到功能极有可能是不可或缺的。

  线上产品大多数签到设计的浮于表面;就好像为了有个签到而签到的;签到没有做到引导、鼓励、激励、奖励最后连接至产品体系的,那就是个摆设了。

  签到对于产品本身是一件锦上添花的事情;不能决定产品生死;但签到最基础的功能是用于提升留存率的;也就是在头天登录了产品签到完,用户次日再次访问签到的一种可能性提升。

  作为国内电商最巨头的淘宝;其月活高达7亿;其巨大的电商体量需诸多功能分流入口;却能把一个「签到」功能放至首页显著位置;这个问题有待值得从产品维度深入解答

  作为习惯于半路杀出个程咬金方式出现的腾讯系中一员;趣头条果然不负众望;一年前这还是一款无人问津的资讯APP;现已经冲进资讯APP TOP5;so;他的签到模式就是烧钱。。。

  蚂蚁森林、蚂蚁庄园的灵感可能来自于最早的1733种菜小游戏、QQ牧场、这种纯粹的小游戏模式。他们本身随着互联网化的普及进步,这些个风靡一时小游戏已被时代抛弃,不过现在却又被支付宝再次玩火了一把。

  「自律给我自由」这是多么具有穿透力的一句话。这就是keep app启动时简单直接不加修饰的开场白,人如其名,直戳人心。

  keep是如何在短短的三年时间内做到用户数突破1.5亿的?并超越所有竞争对手成为行业领军者的呢?

  keep面对的是咕咚、薄荷、feel、悦动圈跑步等竞争对手,按常规思路,在互联网时间是最好的竞争力,先布局的产品一般会迅速占领市场,成为行业领跑者,后来者再难超越。

  但keep却突破重重突围,在三年之内从0到100成为行业领军者,因此我想从ta的签到之中找到可以借鉴的意义。

  面临业绩持续下滑,优酷15年加入了阿里系。通过几年的产品整合、品牌换新、战略升级、阿里强力的推广运营手段而使优酷主打年轻群体再次强硬了起来。不过本次说的只是他的签到:人从众的简单结构。

  音乐软件界的黑马;莫名其妙的就占据年轻人心中主流APP的位置;用网易老大丁磊的话说;我就是喜欢听听音乐;所以我想做个我心中的音乐软件。就这样网易云音乐一路飞起;除了NB还能说啥!

  签到奖励:关于签到的奖励形式,上面所总结的三种奖励性质:体验奖励(赋予额外的体验或服务)、物质奖励(可为金钱发放、物质给予、活动优惠)、精神激励(满足精神鼓励、荣誉感、虚荣心)。可选性非常高;亦可以全新的方式结合使用;提取各类产品精髓于一体也不是不可行。

  结合内容:以我们产品本身的核心价值出发,如果能从这方面入手最好,如果不能,那就思考能给用户带来什么样的增值内容,如网易云音乐、keep、淘宝;抛

  开本身的产品内容,结合电商,给用户带来可见的优惠活动。如游戏形式签到,奖励都是游戏内可用的道具和货币。理解用户心理,要么给用户带来精神上的愉悦感,要么给用户实际的利益;或者混合奖励。

  拓展:签到只是吸引用户增加留存的手段,本质上是要为平台创造商业价值。可以从签到导向至其他业务,或设计与签到相关联的内容,增加一些趣味性的元素,比如游戏类别体验、精神奖励类的勋章认证、建立拓展性商城体系、这些的既可以消耗签到所得,又可以培养用户使用产品内其他功能的习惯,还能给平台创造营收;一举多得;数不胜收。

  签到功能本身对于产品来说是个附加属性的功能。所以并不能决定一个产品的生死,但做得好虽不能雪中送炭,但一定可以锦上添花。

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